Aproape un deceniu alături de Meyer Wegener
Cât de des îți schimbi partenerul de e-commerce? Pentru multe branduri, de fiecare dată când apare un proiect mare. Cu Meyer Wegener povestea e alta. Lucrăm împreună din 2017. În acest timp, magazinul lor online a trecut prin două transformări mari, iar echipa din spatele lui a rămas aceeași.
Pe scurt: În 2018, CloudEBS a migrat magazinul online Meyer Wegener de la Magento 1 la Magento 2 și l-a conectat la ERP-ul companiei, la marketplace-uri și la cataloage online de specialitate. Al doilea moment important a venit în 2024, când, pe lângă redesignul complet și noua temă personalizată, am adăugat funcționalități noi și îmbunătățite pentru magazinele online din România, Ungaria și Cehia. Între aceste două momente, magazinul a rămas permanent în grija noastră, ca să funcționeze rapid, în siguranță și cu ultimele actualizări.
- 2017Începutul colaborăriiPrimul proiect comun și decizia de a migra magazinul online.
- 2018Magento 2 liveMigrare completă de la Magento 1, un singur catalog pentru toate piețele, integrare ERP.
- 2024Redesign completTemă nouă, personalizată, gândită mobile-first, lansată pe etape în RO, HU și CZ.
- Următorul pasUpgrade MagentoActualizarea platformei la cea mai nouă versiune.
Mai jos găsești câteva cuvinte despre cum am construit împreună platforma și cum am păstrat o colaborare care a trecut testul timpului.
Despre Meyer Wegener
Meyer Wegener România produce colecțiile Meyer și W. Wegener în fabrica din România și le vinde direct pe piețe din Europa de Est. Brandurile sunt cunoscute pentru croiala impecabilă a pantalonilor, dar și a ținutelor business sau casual. Ceea ce le face speciale este producția europeană sustenabilă, definită printr-o calitate premium, la prețuri rezonabile.
Magazinul online e unul dintre principalele canale prin care colecțiile ajung la clienți din România, Ungaria și Cehia.
2017–2018: de la Magento 1 la Magento 2, fără să pierzi nimic pe drum
Am început să lucrăm cu Meyer Wegener în 2017, pe un proiect fără legătură directă cu platforma de e-commerce. Tot atunci am aflat că magazinul lor online, construit de un alt furnizor pe Magento 1.9, se apropia de sfârșitul suportului oficial. Și-au dorit să rămână mereu pe o platformă sigură și actualizată, așa că decizia de migrare a venit firesc.
Pentru Meyer Wegener, migrarea nu putea fi o simplă mutare de date. Magazinul vindea deja în mai multe țări, stocurile veneau din mai multe locuri, iar clienții erau obișnuiți cu felul în care arăta site-ul. Așa că am construit noua platformă în jurul acestor realități:
- Același design, pe o platformă nouă. Am păstrat tema cu care clienții erau familiarizați și am reconstruit-o pentru Magento 2, cu îmbunătățiri în zonele esențiale. Cumpărătorii au simțit mai multă viteză și stabilitate, într-un magazin pe care nu a fost nevoie să-l învețe din nou.
- Un singur catalog pentru toate piețele. Am organizat site-urile fiecărei țări pe o singură instanță. Echipa actualizează acum un produs o singură dată, iar schimbarea apare peste tot, cu limba, moneda și prețul potrivite.
- Stocurile, legate direct de ERP. Am conectat magazinul la sistemul intern al companiei, ca stocurile din toate sursele să ajungă automat online, fără a fi nevoie de sincronizare manuală.
- Primele canale externe. Tot atunci am legat magazinul de un marketplace și de un catalog online de modă.
Catalogul de produse, conturile clienților și toate comenzile anterioare au fost mutate integral. După testele finale, trecerea s-a făcut într-o fereastră planificată de câteva ore. La redeschidere, clienții și-au regăsit conturile cu toate informațiile, inclusiv istoricul comenzilor, așa cum erau înainte.
Pentru business, Magento 2 a însemnat o platformă mai rapidă și mai sigură, care poate să crească odată cu vânzările. A deschis astfel drumul pentru automatizările de care am avut nevoie în anii următori.
Un singur magazin, trei țări, marketplace-uri, cataloage online, ERP, plăți, curieri… toate conectate.
Magazinul Meyer Wegener ține informațiile despre produse într-un singur catalog. Din el pornesc site-urile pentru România, Ungaria și Cehia. Fiecare are limba, moneda și prețurile proprii, metodele de plată și de livrare fiind și ele adaptate fiecărei piețe. Echipa clientului administrează totul dintr-un singur loc.
Cum am conectat magazinul la ecosistemul de business:
- Integrarea cu ERP-ul. Stocurile din mai multe surse se sincronizează automat cu magazinul online. Cumpărătorii văd doar produse disponibile, iar echipa nu mai urmărește stocurile și nu le ajustează manual. Caracteristicile produselor vin tot din ERP, iar comenzile pleacă automat înapoi spre el.
- Marketplace-uri și cataloage online. Produsele sunt listate pe marketplace-uri importante din regiune și pe cataloage online specifice. Colecțiile ajung astfel la un public mult mai larg și aduc vânzări suplimentare, iar brandul câștigă vizibilitate, fără muncă în plus pentru echipă. Felul în care am conectat magazinul depinde de cum funcționează fiecare platformă:
- Platformele care lucrează cu feed-uri primesc fișiere generate automat de magazin, cu detaliile produselor, stocul și prețul la zi. Echipa nu mai pregătește manual liste de produse pentru fiecare canal.
- Platformele care oferă API sunt conectate direct cu magazinul. Pentru fiecare produs controlăm separat descrierea și caracteristicile, prețul și stocul. Comenzile plasate acolo sunt preluate automat și actualizate pe parcurs.
- Platformele de publicitate și comparatoarele de produse primesc și ele feed-uri dedicate. Ne-au ajutat să pregătim campaniile clientului, alături de configurarea tracking-ului.
- Plăți și livrare. În fiecare țară, cumpărătorii plătesc cu cardul sau ramburs. Comanda o primesc acasă sau la un punct de ridicare, prin integrări cu procesatori de plăți și curieri locali.
De-a lungul anilor am adăugat și funcții la comandă, de la filtre de catalog la validări în checkout și instrumente de marketing.
2024: un redesign în care produsul spune o poveste
După câțiva ani pe aceeași temă, Meyer Wegener și-a dorit o experiență mai modernă pentru clienți. Își doreau o interfață care să pună mai bine în valoare produsele și un suflu nou, inspirat de cele mai bune magazine internaționale de modă.
Am pornit de la o analiză a materialelor grafice și a structurii existente. Am construit moodboard-uri cu exemple din magazine de fashion de succes și am validat structura paginilor cu clientul, pe prototipuri vizuale.
Direcția a fost clară: un design curat și minimalist, care nu fură atenția de la haine. Fotografia de produs de înaltă rezoluție trebuia să fie elementul central. Structura avea să fie dată de ierarhia vizuală, de culori și de spațiul dintre elemente, nu de decorațiuni care încarcă inutil pagina.
Nu am creat o imagine ultra-luxoasă, ci una care ilustrează exact personalitatea brandului: calitate premium la prețuri rezonabile.
Producția europeană sustenabilă are acum secțiuni dedicate, iar iconițele explică dintr-o privire materialele și instrucțiunile de întreținere.
Ce s-a schimbat pentru cumpărători
- Navigare mai simplă: un meniu nou, cu acces rapid la categorii, căutare și secțiuni dedicate.
- Pagini de produs mai bogate: galerie foto intuitivă, variante de culoare și familii de produse, recenzii.
- Coș și checkout mai fluide: mini-cart, coș intermediar și un prim pas de comandă mai clar.
- Mobilul pe primul loc: bannere și blocuri gândite separat pentru mobil, filtre ușor de folosit, pagini care se încarcă mai repede.
Lansarea a avut loc în martie 2024, pe etape, cu teste dedicate pentru fiecare țară. Unele zone s-au schimbat mult față de versiunea veche și au cerut o scurtă perioadă de acomodare. Le-am rafinat repede, împreună cu clientul, pe baza primelor reacții, a analizelor post-lansare și a feedback-ului de la clienți. Recepția a fost în mare parte pozitivă, iar traficul și comenzile de pe mobil au crescut constant după lansare.
Ce a ținut colaborarea în viață aproape un deceniu
Momentele și etapele mari ies mereu în evidență. Dar munca zilnică dintre ele este cea care ține magazinul online în picioare. La CloudEBS găzduim platforma pe hosting-ul propriu, optimizat pentru Magento și o ținem la zi cu actualizările și patch-urile de securitate. Echipa care administrează magazinul se poate baza oricând pe noi pentru orice problemă sau idee nouă. Înainte de perioadele aglomerate, ca Black Friday sau lansările de colecție, testăm tot procesul de comandă și verificăm că serverele pot prelua traficul. Iar în perioadele critice monitorizăm constant și nu publicăm modificări.
Dincolo de partea tehnică, patru lucruri au contribuit la o relație de durată:
- Înțelegem businessul, nu doar cerințele. După aproape 10 ani, știm deja cum funcționează sezoanele, colecțiile și prioritățile clientului. Astfel putem propune soluții, nu doar executa sarcini.
- Vorbim deschis. Discutăm transparent și subiectele grele, cu accent pe soluție. Fiecare discuție are canalul ei: e-mailul pentru aprobări și cereri, telefonul pentru urgențe, întâlnirile online pentru planificare.
- Suntem proactivi. Nu așteptăm să apară problema. Venim cu recomandări pentru platformă, pentru campanii și pentru experiența cumpărătorilor.
- Luăm decizii repede. Când se schimbă ceva în piață, putem să ne adaptăm în zile, nu în luni.
„Cu Meyer Wegener nu mai vorbim de mult doar despre a executa cerințe tehnice sau a oferi suport. Le cunoaștem businessul, știm când se schimbă sezoanele, când sunt campaniile și care le sunt prioritățile. Se întâmplă deseori să le propunem soluții chiar înainte să apară cu adevărat o problemă. Asta cred eu că a transformat acest proiect într-un parteneriat.”
Adrian Hanciuc, Project Manager, CloudEBS
Întrebări frecvente
Nu. Migrarea a fost planificată în detaliu: am mutat catalogul de produse, conturile clienților și istoricul comenzilor, iar magazinul a stat offline doar câteva ore, într-o fereastră stabilită dinainte.
Da. Magento 2 permite mai multe site-uri pe o singură instalare și un singur catalog. Fiecare țară are limba, moneda și prețurile ei, cu plăți și livrare adaptate local. Administrarea rămâne însă într-un singur loc.
Da. În 2024 am construit pentru Meyer Wegener o temă nouă, personalizată, pe aceeași instalare Magento 2. Am schimbat felul în care arată și funcționează magazinul pentru cumpărători, fără o nouă migrare de date, iar lansarea s-a făcut pe etape, cu teste dedicate pentru fiecare țară.
Stocuri sincronizate automat, deci mai puține comenzi care nu pot fi onorate. În plus, informațiile despre produse vin direct din ERP, iar comenzile ajung înapoi în ERP fără introducere manuală.
O temă personalizată urmează identitatea brandului și felul în care cumpără clienții lui, nu un șablon comun. Ai control asupra fiecărui pas din flow-ul de comandă, iar experiența pe mobil e gândită optim.
Înseamnă în primul rând siguranță: platforma rămâne la zi cu actualizările de securitate, e monitorizată permanent și are mereu backup și un plan de recuperare. Fiecare modificare e testată înainte să ajungă live. Intră aici și pregătirea pentru perioadele cu trafic mare, precum și suportul pentru echipa care administrează magazinul.
Te gândești la o migrare sau la un redesign?
Poate magazinul tău rulează pe o versiune care nu mai e actualizată. Poate tema nu mai reprezintă brandul tău. Sau poate vrei să vinzi în mai multe țări și pe mai multe canale, fără să-ți mărești echipa. Am trecut prin toate aceste etape alături de Meyer Wegener și știm unde apar hopurile.
Scrie-ne în formularul de mai jos ce ai în plan și vom descoperi împreună ce putem face pentru tine și afacerea ta.